（1)各部門員工應保持鎮靜，堅守崗位，不要隨意走動；
（2)管理人員應配合工程部盡快將關閉在電梯內的人解救出來；
（3)在備用電源供電之前，物管部應增派保衛力量采取措施，整棟樓房沿線各點安管員在各路口使用照明燈進行指引；
二、搬家過程中電梯困人的緊急處理
（1)安管員、樓層值班員及本公司工作人員在聽到首層客梯、消防井道內的警鈴信號后，必須迅速通知工程部值班人員；
（2)工程部值班室接報后應立即派出電梯維修工迅速趕到樓面電梯機房，與被關人員對話予以安慰，并弄清電梯停降的樓層和被關的人數；
（3)如電梯在平層位置附近，電梯維修工應關閉故障電梯電源，而后趕至相應樓面用專用鑰匙將門打開把人放出；
（4)如在樓層中間，電梯維修工應召集電工（或其他輔助人員）共同查明電梯所在的精確位置，而后在電梯機房停電緩慢松閘，輔助人員用對講系統不斷向橋廂內被關人員喊話，要安靜，不要撥門，以免意外。直至電梯機房停電緩慢松閘完成平層；
（5)平層后電梯維修工在相應樓面用專用鑰匙將門打開把人放出；而后電梯維修工電話通知廠家前來檢查和維修，并陪同廠家維修人員查明困人故障的原因，直至完全修復恢復運行，并作好專項記錄；
（6)電梯故障排除后，工程部撤走“正在維修”牌，并恢復電梯運行。
三、搬家過程中人員受傷處理
（1)搬家過程中，如有人員受傷，其他人員立即上前協助；
（2)同時迅速通知物管部人員到場處理：輕傷：可就近購買藥品進行簡單的創面處理；重傷：如一時不能處置應立即撥打“120”或送往醫院救治。
（3)及時向領導匯報情況；
四、搬家過程中通道擁堵處理
（1）搬家過程中，如出現擁堵現象，現場安管員立即上前指揮疏通；
（2）同時向安防主管報告擁堵地點和原因；
（3）各通道口安管員指揮其他人員利用其他安全通道通行；
一、搬家過程中外部電力供應中斷的處理
